תקנון האתר

כללי
אתר החברה הינו אתר www.mylittlefarm.co.il חנות וירטואלית ברשת האינטרנט.
האתר מציע מידע ומכירת מוצרים ללקוחתיו.
סלסלות ומגשי פרי , פירות יבשים, זרי שוקולד,מתנות לידה, פרחים ועוד
כל משתמש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
האתר נועד לביצוע הזמנות, קבלת שירותים וכן לקבלת מידע אודות החברה ומוצריה בלבד.
הזמנות באמצעות האתר תתקבלנה מכל אדם כשיר משפטית לבצע הזמנות והמחזיק בדין כרטיס אשראי ישראלי בתוקף.

אחריות
החברה שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. דגש רב מושם על איכותם הגבוהה של הפירות.
החברה מתחייבת כי סידורי הפירות יהיו מאיכות טובה וטריים. במידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו טרי , זכאי הרוכש לפנות אל החברה בכתב. מוסכם על הצדדים, כי החברה תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר על פי שיקול דעתה הבלעדי ולפי התקנון כפי שמופיע בסעיף הבא.**במקרה של תלונה על טעימות או טריות במוצרים מתכלים החברה תהיה רשאית לזכות את הרוכש על מחיר המוצר (לא כולל את דמי המשלוח) או לחילופין לשלוח מוצר חדש ולקבל בחזרה את המוצר הפגום, בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
האחריות הבלעדית לכל המוצרים שאינם פירות, פירות יבשים ומוצרים נוספים מן הטבע ו/או מתכלים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיו”ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר/שירות, אם צורפו.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
בכל מקרה חבות החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע”י הרוכש.
החברה ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מווירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג’ כלשהו שאינו בשליטה של החברה. החברה תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

מדיניות אספקת מוצרים:

התמונות להמחשה בלבד, מגוון הפרות משתנה בהתאם לעונה ובהתאם לזמינותם בשוק.
הזמנות לאותו היום מתקבלות בימים א-ה עד השעה 15:00 בלבד, וביום ו’ עד השעה 10:00 בבוקר, מעבר לשעה זו, ההזמנה תדחה למחר.
מעבר לשעות אלו, יש לשאול את נציגנו בטלפון לפני ביצוע ההזמנה באמצעות האתר לגבי יכולת האספקה שלנו באותו יום.
משלוח לאותו יום יספוק בטווח של 3 עד 7 שעות מרגע אישור ההזמנה על ידינו, אלא אם כן הלקוח ביקש זמן אספקה אחר בזמן ביצוע ההזמנה, וזמן זה אושר על ידי אחד מנציגנו.
מינימום הזמנת מוצרים למשלוח החל מ 170 ש”ח לפני עלות דמי המשלוח.
משלוחים לעיר העתיקה, הרובע היהודי, מודיעין והסביבה, גוש עציון והסביבה, יש לשאול אותנו טלפונית לגבי הנגישות לאזור באותו היום לפני ביצוע ההזמנה.
יש לוודא שבחרתם טווח שעות רצוי להגעת המשלוח בדף מילוי הפרטים.
נציגנו מתאמים עם מקבל המשלוח את שעת האספקה והכתובת לפני יציאת השליח לאזור .
במידה ונאלצנו לספק את המשלוח בשנית או לכתובת שונה ממה שנמסר בעת ההזמנה, יחויב המזמין בגין דמי משלוח נוספים.
ישנה אפשרות לאיסוף המוצר מאחד הסניפים, מותנה בתאום מראש.
מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ אך אינם כוללים דמי משלוח, ניתן לראות את מחירון המשלוחים המוצג בשורת התפריט באתר.

עם מסירת המשלוח נאשר זאת בהודעת סמס/שיחת טלפון למזמין המשלוח.
אנא בחרו אזור למשלוח מהטבלה בשלב סיכום ההזמנה, לאזור שאינו רשום בטבלה אנא שאלו אותנו בטלפון לפני ביצוע ההזמנה.

תקנון רכישה באתר

יש להקפיד למלא את הפרטים הנדרשים בצורה מדויקת על מנת לאפשר לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר.
מדיניות אספקת מוצרים:

התמונות להמחשה בלבד, מגוון הפרות משתנה בהתאם לעונה ובהתאם לזמינותם בשוק.

הזמנות לאותו היום מתקבלות בימים א-ה עד השעה 15:00 בלבד, וביום ו’ עד השעה 10:00 בבוקר, מעבר לשעה זו, ההזמנה תדחה למחר.

מעבר לשעות אלו, יש לשאול את נציגנו בטלפון לפני ביצוע ההזמנה באמצעות האתר לגבי יכולת האספקה שלנו באותו יום.

משלוח לאותו יום יספוק בטווח של 3 עד 7 שעות מרגע אישור ההזמנה על ידינו, אלא אם כן הלקוח ביקש זמן אספקה אחר בזמן ביצוע ההזמנה, וזמן זה אושר על ידי אחד מנציגנו
מעבר לשעות אלו, יש לשאול את נציגנו בטלפון לפני ביצוע ההזמנה באמצעות האתר לגבי יכולת האספקה שלנו באותו יום
מינימום הזמנת מוצרים למשלוח החל מ 200 ש”ח לפני עלות דמי המשלוח
משלוחים לעיר העתיקה, הרובע היהודי, מודיעין והסביבה, יש לשאול אותנו טלפונית לגבי הנגישות לאזור באותו היום לפני ביצוע ההזמנה
יש לוודא שבחרתם טווח שעות רצוי להגעת המשלוח בדף מילוי הפרטים
נציגנו מתאמים עם מקבל המשלוח את שעת האספקה והכתובת לפני יציאת השליח לאזור
במידה ונאלצנו לספק את המשלוח בשנית או לכתובת שונה ממה שנמסר בעת ההזמנה, יחויב המזמין בגין דמי משלוח נוספים
מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ אך אינם כוללים דמי משלוח, ניתן לראות את מחירון המשלוחים המוצג בשורת התפריט באתר.
עם מסירת המשלוח נאשר זאת בהודעת סמס/שיחת טלפון למזמין המשלוח
אנא בחרו אזור למשלוח מהטבלה בשלב סיכום ההזמנה, לאזור שאינו רשום בטבלה אנא שאלו אותנו בטלפון לפני ביצוע ההזמנה.

מדיניות ביטול עסקה

הינה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, 1981 – התשנ”א. ככלל, צרכן רשאי לבטל עסקה (שאינו נמנה בחריגים כמפורט להלן) מיום עשיית העסקה ועד 24 שעות בטרם למועד ההספקה או עשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בכתובת המצויינת בהצעה, ובלבד שניתנה הודעה כאמור לעיל, ולא נעשה שימוש במוצר והוא נתון באריזתו המקורית כפי שנמסרה לידי הרוכש. ככל שהביטול שלא עקב פגם, התאמה או אי אספקה במועד, אנו רשאים לגבות 5% או 100 ₪ דמי ביטול הנמוך מבניהם. לא ניתן לבטל עסקה של טובין פסידים (לרבות פירות חתוכים ופרחים) או טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
מדיניות החזרות
סלסלת פירות וסושי פירות-ושוקולד לא ניתן להחזיר מוצר לאחר שהגיע ליעדו.
יינות, מארזים ללידה- ניתן להחזיר את המוצר עד שבועיים מקבלת בתנאי שהוא ארוז סגור באריזתו המקורית.
בכל שלב ולכל שאלה תוכלו לפנות אלינו בטלפון 0532765397 . נשמח לעמוד לשירותכם!

הגבלת גיל:
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה

אחריות מוצר :

• אין אנו אחראים על נזק שייגרם למוצרים הנמכרים באתר אחרי קבלתם, וכל האמור באתר אינו חוות דעת מקצועית. כמו כן, המידע והתוכן המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי או המצלה. האחריות על השימוש במידע הנמצא באתר הוא על המשתמש בלבד.
• החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר,
• התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
  החברה ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג’ כלשהו שאינו בשליטה של החברה. החברה תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

שעות הפעילות שלנו
יום א-ה 9:00-18:00
יום ו 08:30-13:00
לבירורים נוספים ניתן לפנות באמצעות:
טלפון –0532765397
דוא”ל hello@mylittlefarm.co.il
מדיניות פרטיות:
החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה. פרטי התשלום נמחקים ברגע ביצוע התשלום ואינם זמינים לצפייה באתר או במאגרי המידע של החברה.